阿里巴巴无忧赊
PAYMENT TERMS
帮助中心
常见问题
Q1什么样的买家有赊销资质?
目前平台只对美国买家提供赊销服务,对于已经开通了赊销服务的买家,可直接进行赊销交易;对于尚未开通赊销服务的买家,卖家可主动邀约买家开通,平台会对邀约买家的资质进行审核,审核通过后,即可进行赊销交易。
Q2什么样的卖家可开通“无忧赊”服务?
该服务针对中国大陆付费供应商开放,目前产品上线初期为邀约制,卖家可登录My Alibaba后台查看是否被邀约,卖家需用国际站主账号申请开通。 查看路径:MA – 交易管理 – 增值服务 — 无忧赊 Payment Terms
Q3“无忧赊”订单项下的尾款保障适用条件是什么?
• 适用于账期生效后的“无忧赊”信用保障订单
• 账期生效的条件为:买家确认订单并且成功支付预付款,卖家发货完成,且系统状态显示已发货(发货金额大于等于订单金额80%)
Q4使用“无忧赊”服务的订单是否限制卖家出口方式?
使用“无忧赊”服务的订单,不支持卖家选择“便捷发货”和“市场采购出口”的出口方式。
Q5当买家赊销额度不够,卖家无法下“无忧赊”订单的时候怎么办?
• 每个有赊销资质的买家都有一定的赊销额度,“无忧赊”订单的尾款金额不能超过买家的赊销额度;当买家赊销额度不够时,请与您的买家自行协商,调整预付款和尾款比例
• 如需了解买家的赊销额度,请直接联系您的买家
Q6“无忧赊”服务的60天账期期限可以调整吗?
目前期限默认为60天,后期会逐步开放买卖双方自行协商赊销账期期限
Q7账期启动时间是什么?
• 一达通代理出口模式下,以卖家关联一达通委托单时间和通关放行时间两者中较晚的时间为准;
• 自营出口模式下,以提交报关单时间为准
Q8“无忧赊”服务费如何收取?
服务费=(”无忧赊”订单金额—预付款金额)*2.2%,60天账期到期时一次性从回款中扣取
Q9账期生效后,如果发生了贸易纠纷,是否会影响尾款收款?
• 在账期到期前贸易纠纷未判责,不影响尾款收款,收款后依据贸易纠纷的判责结果决定是否退款
• 在账期到期前贸易纠纷已判责,依据贸易纠纷的判责结果调整尾款到账金额,实际到账以调整后金额为准
*声明:若买卖家涉嫌欺诈等不诚信行为,则买卖家有义务向平台证明其贸易背景真实、合法、有效,并提供符合平台要求的佐证材料,否则平台有权利暂缓支付款项/中止/终止继续提供服务,并向相应的责任方追责。此种情形下,贸易纠纷对尾款收款的判定影响不再适用
Q10对于卖家已经收到尾款的订单,产生纠纷,卖家需要退还款项吗?
依据平台规则判责,如若结果为卖家全责或部分责任,则卖家有义务退还相应金额;如若卖家拒绝退还,平台有权力向卖家追责
Q11您还可以通过以下渠道了解更多信息或咨询问题
• 可咨询您的供应链拍档
• 拨打400-826-1688
您还可以通过以下渠道了解更多信息或咨询问题
咨询您的拍档或客户经理
致电 400-826-1688
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